Tucaneo Academy B2 Choque con el camión de arepas
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Calle al atardecer con un camión de comida detenido, una bicicleta caída y una carpeta de expediente sobre un capó; un tucán posado en un poste observa la escena

B2 · Español legal · Lesiones personales

Choque con el camión de arepas La declaración de la clienta y el estilo indirecto

En esta clase

  1. 1El caso y el vocabulario de daños
  2. 24 claves del estilo indirecto
  3. 3El expediente avanza: 7 actividades
  4. 4Tu informe y el debate: ¿culpa compartida?

Al final podrás tomar la declaración de un cliente accidentado y pasarla a un informe en estilo indirecto.

Camilo · Tucaneo Academy

§El caso Restrepo contra Patiño

Expediente abierto
El lugar del choque: el camión de arepas detenido y la bicicleta en el suelo

Doña Marta Restrepo choca su bicicleta contra un camión de arepas que se detuvo en mitad de la calle. El conductor dice que paró porque un cliente le gritó «¡Una de queso!». Marta tiene la muñeca rota y llega a tu oficina.

Ficha del expediente
Clienta
Marta Restrepo, 38 años, repartidora en bicicleta
Otra parte
Ramiro Patiño, conductor del camión
Lugar y hora
Calle 45, hacia las 6:00 p. m.
Tu tarea
Tomar su declaración, escribir el informe y decidir si hay culpa compartida.

Cada actividad abre un dato nuevo del expediente.

VVocabulario 1 de 2 · ¿Quién responde?

la responsabilidad civil extracontractualtort liability
No hay contrato entre Marta y el conductor: es un caso de responsabilidad civil extracontractual.
la culpafault, negligence
Hay que probar la culpa del conductor: ¿paró de forma imprudente?
el nexo causalcausation
Entre la frenada y la muñeca rota tiene que existir un nexo causal.
la culpa compartida (concurrencia de culpas)comparative negligence
Si Marta iba distraída, puede haber culpa compartida y la indemnización baja.
la aseguradorainsurance company, insurer
La aseguradora del camión ya llamó a Marta para ofrecerle un acuerdo.

VVocabulario 2 de 2 · ¿Qué se paga?

el daño emergenteout-of-pocket losses (economic damages)
La cuenta de urgencias es daño emergente: dinero que Marta ya perdió.
el lucro cesantelost income, lost earnings
Lo que Marta deja de ganar mientras no puede trabajar es lucro cesante.
el daño moralpain and suffering (non-economic damages)
El miedo, el dolor y la tristeza se reclaman como daño moral.
la incapacidadmedical leave, disability period
El médico le dio 30 días de incapacidad.
la conciliaciónsettlement conference, mediation
Antes del juicio, las partes van a una audiencia de conciliación.

RResumen visual · De lo que dice a lo que informas

Marta dice (estilo directo)«Ayer vine aquí porque me duele la muñeca. Por favor, llame a mi hija.»
Tú informas (estilo indirecto)La clienta dijo que el día anterior había ido allí porque le dolía la muñeca, y me pidió que llamara a su hija.
1. Sin comillasdijo que…, explicó que…
2. El verbo va atrásduele → dolía · vine → había ido
3. Órdenesllame → que llamara
4. Persona, lugar, tiempomi → su · aquí → allí · ayer → el día anterior

1Clave 1 de 4 · Qué es y para qué sirve

Contar lo que otra persona dijo

En un informe el abogado no copia las palabras del cliente entre comillas: las cuenta. Para eso usamos un verbo de lengua (dijo, afirmó, explicó, manifestó, aseguró) + que.

  • «Estoy bien.»Marta dijo que estaba bien.
  • «No vi las luces.»Marta afirmó que no había visto las luces.
  • «Llevaba un pedido.»Marta explicó que llevaba un pedido.
  • «Me duele la muñeca.» (hoy, en la oficina)Marta dice que le duele la muñeca. (presente: no cambia)
Dijo estaba bien. Dijo que estaba bien.
In EnglishEnglish can drop that (She said she was fine). Spanish never drops que. And with dice que (now), the tense doesn't move back.

2Clave 2 de 4 · Los tiempos van un paso atrás

Con dijo que (pasado), el verbo de la frase original da un paso atrás. Es la misma idea que en inglés.

Marta dijoCambioEn el informe
«Me duele la muñeca.»presente → imperfectoDijo que le dolía la muñeca.
«El camión frenó de golpe.»pretérito → pluscuamperfectoDijo que el camión había frenado de golpe.
«No he firmado nada.»pretérito perfecto → pluscuamperfectoDijo que no había firmado nada.
«Iré al médico.»futuro → condicionalDijo que iría al médico.
«Iba a 20 por hora.»imperfecto → no cambiaDijo que iba a 20 por hora.
In English"The truck stopped" → She said the truck had stopped. In conversation many Spanish speakers keep the preterite (dijo que el camión frenó); in a written memo, use the past perfect.

3Clave 3 de 4 · Órdenes y peticiones

Si el cliente pide u ordena algo (imperativo), en el informe va pedir / decir / rogar + que + imperfecto de subjuntivo.

  • «Llame a mi esposo.»Me pidió que llamara a su esposo.
  • «No mueva la bicicleta.»Le pidió al conductor que no moviera la bicicleta.
  • «Tráigame agua, por favor.»Le rogó que le trajera agua.
Me pidió que llamo. Me pidió que llamara.

Forma: ellos del pretérito sin -ron + -ra: llamaron → llamara · tuvieron → tuviera · fueron → fuera.

La trampa de «decir»: Me dijo que llamaba (informa) · Me dijo que llamara (ordena).

In EnglishShe asked me to call her husband uses an infinitive. Spanish needs que + subjunctive when the person changes: Me pidió que llamara, never me pidió llamar a su esposo for this meaning.

4Clave 4 de 4 · Cambian la persona, el lugar y el tiempo

Quien informa no está en el mismo sitio ni en el mismo día que Marta. Por eso cambian también las personas, el lugar y las palabras de tiempo.

yo, mi, meella, su, le / se
aquí · esteallí · ese / aquel
hoy · ahoraese día · en ese momento
ayerel día anterior
mañanaal día siguiente
venir · traerir · llevar
«Ayer vine aquí con mi casco.»
Dijo que el día anterior había ido allí con su casco.
In EnglishSame logic: here → there, yesterday → the day before, tomorrow → the next day. Spanish also flips venir → ir and traer → llevar.

RLas 4 claves en una slide

1
Verbo de lengua + quedijo / afirmó / explicó que… (nunca sin «que»)
2
Un paso atrásduele → dolía · frenó → había frenado · iré → iría
3
Órdenes: que + imperfecto de subjuntivo«Llame» → me pidió que llamara
4
Persona, lugar y tiempomi → su · aquí → allí · mañana → al día siguiente

1Actividad 1 · Lo que dice Marta (frases 1 a 3)

Expediente 1 de 6

Escucha a Marta. Después escribe o di la frase en estilo indirecto para el informe. Toca la frase borrosa si quieres leerla.

Dato nuevo: la declaración de Marta
1«Iba a unos veinte kilómetros por hora y tenía el casco puesto.»
Marta dijo que
Marta dijo que iba a unos veinte kilómetros por hora y que tenía el casco puesto. (imperfecto: no cambia)
2«El camión se detuvo de golpe en mitad de la calle.»
Marta dijo que
Marta dijo que el camión se había detenido de golpe en mitad de la calle.
3«Me duele mucho la muñeca y no puedo trabajar.»
Marta dijo que
Marta dijo que le dolía mucho la muñeca y que no podía trabajar.

1Actividad 1 · Lo que dice Marta (frases 4 a 6)

Expediente 1 de 6

Ahora hay una petición y palabras de tiempo y lugar. Mira las claves 3 y 4 si lo necesitas.

4«Mañana voy a ir al médico otra vez.»
Marta dijo que
Marta dijo que al día siguiente iba a ir al médico otra vez.
5«Por favor, llame usted a la aseguradora. Yo no entiendo nada.»
Marta me pidió que
Marta me pidió que llamara yo a la aseguradora porque ella no entendía nada.
6«Ayer volví aquí y tomé fotos de mi bicicleta.»
Marta dijo que
Marta dijo que el día anterior había vuelto allí y había tomado fotos de su bicicleta.

2Actividad 2 · Dos versiones

Expediente 2 de 6

Lee las dos declaraciones. En la tabla, marca si en cada punto coinciden o se contradicen.

Dato nuevo: habla el conductor
Ramiro Patiño, conductor

«Eran como las seis de la tarde. Yo venía despacio por la calle 45 buscando dónde vender. Un señor me gritó desde el andén: "¡Una de queso!", y yo me orillé a la derecha, pegadito al andén, y encendí las luces de emergencia, como siempre. No paré en mitad de la calle: eso es mentira. A los pocos segundos sentí el golpe atrás. La señora venía rapidísimo, a unos cuarenta, y yo creo que venía mirando el celular, porque ni frenó. Me bajé, la ayudé a levantarse y le di agua. El señor de la arepa lo vio todo. Mi seguro está al día y no tengo problema en que hablen con la aseguradora.»

Marta Restrepo, clienta

«Salí del trabajo a las seis, más o menos. Iba por la calle 45 a unos veinte kilómetros por hora, con el casco y las dos manos en el manubrio, porque llevaba un pedido en la canasta. El camión iba delante de mí y de repente se detuvo de golpe en mitad del carril. No puso luces ni nada. Oí que alguien gritaba "¡una de queso!" y ahí mismo me estrellé. El conductor fue muy amable: me ayudó y me dio agua. Pero yo no tuve tiempo de frenar.»

1. Dónde paró el camión
2. La hora del choque
3. La velocidad de Marta
4. Las luces de emergencia
5. El grito del cliente
6. Las manos de Marta

3Actividad 3 · Preguntas que faltan

Expediente 3 de 6

Hay huecos en las dos versiones. Escribe la pregunta que le harías a Marta (con usted) y dila en voz alta. Después el profe abre el expediente y te lee lo que dice.

Dato nuevo: un testigo y un video
Velocidad
Expediente: un vecino grabó el choque desde su balcón. Según el perito, Marta iba a unos 28 km/h. El límite en esa calle es de 30 km/h.
Casco y celular
Expediente: en las fotos el casco está roto por delante. El celular estaba en la canasta, debajo del pedido; el video no deja ver bien sus manos.
Testigos
Expediente: Julián Ortiz, el cliente de la arepa, declara que el camión paró «medio en la calle, medio en el andén» y que las luces se encendieron después del golpe.
Médico
Expediente: urgencias el mismo día: fractura de muñeca derecha, yeso y 30 días de incapacidad. Después, 10 sesiones de fisioterapia.
¿A qué velocidad iba usted exactamente? · ¿Llevaba el casco y dónde tenía el celular? · ¿Alguien vio el choque? · ¿Fue al médico ese mismo día? ¿Qué le dijeron?

4Actividad 4 · Clasifica el daño

Expediente 4 de 6

Arrastra cada gasto de Marta a su tipo de daño (o tócalo y después toca la caja). Luego pulsa Comprobar.

Dato nuevo: las facturas y lo que perdió
Daño emergentedinero que ya salió del bolsillo
Lucro cesantedinero que dejó de ganar
Daño moraldolor, miedo, tristeza

5Actividad 5 · Repaso relámpago: instrucciones a la clienta

Repaso · Módulo 3

La aseguradora quiere que Marta firme ya. Dale 3 instrucciones con el imperativo formal (usted), como en el modelo.

Modelo: «No firme nada de la aseguradora sin hablar conmigo.»
1(guardar)todas las facturas de la clínica.
2(no publicar)fotos del accidente en redes sociales.
3(ir)a todas las citas de fisioterapia.
Y con la clave 3: Marta se lo cuenta a su hija: «La abogada me dijo que guardara las facturas, que no publicara fotos y que fuera a todas las citas».

6Actividad 6 · El informe

Expediente 5 de 6

Escribe el memorando para tu socia con los datos de las actividades 1 a 4. Todo en estilo indirecto.

Dato nuevo: tu socia necesita el informe hoy
Memorando · Restrepo c. Patiño
1La clienta manifestó que
2Afirmó que
3Explicó que el camión
4Señaló que
5Nos pidió que
6Por su parte, el conductor declaró que
Antes de escribir: 1. un paso atrás en el verbo · 2. órdenes con que + -ra · 3. su, allí, ese día.
  1. La clienta manifestó que, hacia las seis de la tarde, iba en bicicleta por la calle 45.
  2. Afirmó que iba a unos veinte kilómetros por hora y que llevaba el casco puesto.
  3. Explicó que el camión se había detenido de golpe en mitad del carril y que no había puesto las luces.
  4. Señaló que le dolía mucho la muñeca y que no podía trabajar.
  5. Nos pidió que llamáramos a la aseguradora porque ella no entendía el proceso.
  6. Por su parte, el conductor declaró que se había orillado y que había encendido las luces de emergencia.

7Actividad 7 · ¿Culpa compartida?

Expediente 6 de 6

Elige una postura y defiéndela con los datos del expediente; el profe defiende la contraria. Cita las declaraciones en estilo indirecto: «El testigo afirmó que…». Al final, pon tu porcentaje.

A favor de Marta

  • El perito calcula 28 km/h en una calle de 30.
  • Llevaba casco; el celular estaba en la canasta.
  • El testigo vio el camión «medio en la calle».
  • Las luces se encendieron después del golpe.

A favor del conductor

  • Marta iba detrás: debía guardar la distancia.
  • El video no deja ver sus manos.
  • Parar a vender es su trabajo diario.
  • Ella misma dijo que no había tenido tiempo de frenar.
Marta 50 % · Conductor 50 %
Para argumentar:Según el testigo…Sin embargo…Aunque…Por lo tanto…De hecho…
Dato legalColombia, art. 2357 del Código Civil: «La apreciación del daño está sujeta a reducción, si el que lo ha sufrido se expuso a él imprudentemente». En EE. UU. casi todos los estados usan la culpa comparativa (pura o modificada).

+Banco extra · Tu práctica

Si queda tiempo, elige dos y respóndelas usando el estilo indirecto cuando cuentes lo que te dijo un cliente.

  • ¿Has llevado algún caso de lesiones personales? ¿Qué te contó el cliente?Have you handled a personal injury case? What did the client tell you?
  • ¿Qué es lo más difícil al tomar la declaración de un cliente hispanohablante?What's hardest about taking a statement from a Spanish-speaking client?
  • ¿Qué le dices a un cliente que quiere hablar directamente con la aseguradora?What do you tell a client who wants to talk to the insurer directly?
  • ¿En tu estado se aplica la culpa comparativa pura o la modificada?Does your state apply pure or modified comparative negligence?
  • ¿Cómo explicarías el daño moral a un cliente que no es abogado?How would you explain pain and suffering to a client who isn't a lawyer?
  • ¿Qué pruebas pides siempre en la primera reunión?What evidence do you always ask for at the first meeting?

Clave de respuestas

Actividad 1 · Lo que dice Marta

  1. Dijo que iba a unos veinte km/h y que tenía el casco puesto.
  2. Dijo que el camión se había detenido de golpe en mitad de la calle.
  3. Dijo que le dolía mucho la muñeca y que no podía trabajar.
  4. Dijo que al día siguiente iba a ir al médico otra vez.
  5. Me pidió que llamara a la aseguradora porque no entendía nada.
  6. Dijo que el día anterior había vuelto allí y había tomado fotos de su bicicleta.

Actividad 6 · El informe

  1. Modelo completo en «Ver ejemplo» de la actividad 6.

Actividad 2 · Dos versiones

  1. Se contradicen (orillado / mitad del carril)
  2. Coinciden (hacia las seis)
  3. Se contradicen (40 / 20 km/h)
  4. Se contradicen (encendidas / sin luces)
  5. Coinciden («¡una de queso!»)
  6. Se contradicen (celular / manos en el manubrio)

Actividad 4 · Clasifica el daño

  1. Emergente: urgencias, bicicleta nueva.
  2. Lucro cesante: 30 días sin entregas, contrato perdido.
  3. Moral: miedo y pesadillas, fotos del matrimonio.

Actividad 5 · Repaso

  1. Guarde
  2. No publique
  3. Vaya
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